Versand

  1. Welche Versanddienstleister nutzen Sie? Wir versenden alle unsere Produkte sicher und zuverlässig mit Hermes, wahlweise DHL.

  2. Wie lange dauert der Versand? Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Tage. Innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit durchschnittlich 5 bis 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass es während besonders hoher Nachfrage oder aufgrund von Feiertagen zu leichten Verzögerungen kommen kann.

  3. Was kostet der Versand? Wir versenden innerhalb Deutschlands mit Hermes für 5,95 € oder mit DHL für 7,69 €. Bei Lieferung auf eine deutsche Insel fällt ggf. ein Inselzuschlag an. Ab einem Bestellwert von 70,- € liefern wir versandkostenfrei (innerhalb Deutschlands). Die Lieferkosten innerhalb der EU betragen 12,95 €.

  4. Ist Abholung möglich? Ja, wir bieten für Kunden aus der Umgebung die Möglichkeit zur Abholung bei uns im Laden. BRETTgeflüster | AllGo-Games, Offenbacher Landstr. 21, 63512 Hainburg. Außerhalb der Öffnungszeiten ist dies nach vorheriger Absprache möglich. Gerne per E-Mail nach Bestelleingang unter info@allgo-games.com. 

Bezahlung

  1. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an? Wir bieten mehrere Zahlungsoptionen, um Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten:
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Rückgabe

  1. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben? Sie können jeden Artikel, sofern er sich in der originalen Verpackung befindet, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Die Rücksendung beginnt mit Ihrer Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag innerhalb dieser Frist. Siehe Widerrufsbelehrung.
  2. Wer trägt die Kosten der Rücksendung? Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Kundenservice:

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Technische Probleme:

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